利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する法人向けPC導入・キッティング、パソコン修理・トラブル診断、ネットワーク構築・Wi-Fi最適化、IT機器の定期保守・点検、データ移行・バックアップ設定、業務用ソフトウェアの導入支援その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人、団体、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の発行、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

• 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
• 当社が別途個別契約、見積書、発注書、作業指示書、保守契約書等を定めた場合、当該文書は本規約に優先して適用されるものとします。ただし、当該文書に定めのない事項については本規約が適用されます。
• 本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりとします。なお、具体的な作業範囲、納期、費用、成果物の内容等は、個別の見積書、契約書、発注書その他の合意により定めるものとします。

• 法人向けPC導入・キッティング
• パソコン修理・トラブル診断
• ネットワーク構築・Wi-Fi最適化
• IT機器の定期保守・点検
• データ移行・バックアップ設定
• 業務用ソフトウェアの導入支援
• 前各号に付随関連する設定、検証、現地対応、遠隔対応、報告書作成その他の業務

当社は、法令、メーカー規約、ライセンス条件、セキュリティ要件、機器の状態その他の事情により、利用者の要望に応じられない場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業依頼時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 対象機器、ネットワーク、ソフトウェア、アカウント、ライセンス、管理権限等について、当社が作業を行うために必要な権限および情報を適法に確保すること。
• データのバックアップを自己の責任で事前に実施すること。特に修理、初期化、OS再インストール、データ移行、設定変更等に伴い、データ消失、破損、設定変更が生じる可能性があることを理解すること。
• 第三者の権利を侵害しないこと、ならびに違法または不正な目的で本サービスを利用しないこと。
• 当社の作業に必要な範囲で、現地立入、機器接続、再起動、設定変更、ソフトウェアインストール等を許諾すること。
• ウイルス、マルウェア、脆弱性、不正アクセス等のリスクについて、必要な対策を講じること。

利用者が前各項に違反したことにより当社に損害、クレーム、紛争、費用等が生じた場合、利用者はこれを賠償し、当社を免責するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積有効期限、支払期限、支払方法、追加費用の有無等は、個別の見積書、契約書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

• 利用者は、当社が発行する請求書に記載された期限までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 作業の追加、仕様変更、再訪問、緊急対応、夜間・休日対応、遠隔対応の延長、部材交換、出張費等が発生する場合、当社は別途料金を請求できるものとします。
• 利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
• 当社は、利用者の信用状況、支払遅延、過去の取引状況等に応じて、前払いや保証金の提供を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスのキャンセル、日程変更、返金については、法令上の制限および個別契約の定めに従うものとします。

• 利用者は、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡することにより、日程変更またはキャンセルを申し出ることができます。ただし、既に発生した実費、部材費、外注費、出張費、予約費用等は請求対象となります。
• 作業当日のキャンセル、利用者都合による不在、入館不可、対象機器未準備、必要情報未提供等により作業が実施できない場合、当社は所定のキャンセル料または実費を請求できるものとします。
• 本サービスの性質上、作業完了後の返金は原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により重大な不履行があった場合、当社は合理的な範囲で再作業、減額、返金等を協議します。
• ソフトウェアライセンス、開封済み部材、受注生産品、特注作業、現地作業、診断作業等については、性質上返金できない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者のデータ消失、破損、漏えい、改ざん、設定不備、ソフトウェア不具合、機器故障、通信障害等
• メーカー、通信事業者、クラウド事業者、ソフトウェア提供者、配送業者その他第三者の行為または不作為
• 利用者の指示、承認、提供情報、管理不備、バックアップ未実施に起因する損害
• 天災地変、停電、火災、感染症、法令改正、行政指導、争議行為その他不可抗力による損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、本サービスが利用者の特定目的への適合性、完全性、正確性、有用性、継続性、無障害性を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、手順書、設定情報、診断結果、報告書、図面、プログラム、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、再利用、第三者提供してはなりません。
• 利用者が当社に提供した資料、データ、ロゴ、商標、ソフトウェア、アカウント情報等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
• 利用者は、当社が本サービスの提供、検証、保守、改善、事例管理のために必要な範囲で、利用者から提供された情報を利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報および機密情報は第8条に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、利用者から取得した個人情報を適切に取り扱います。

• 当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、保守、トラブル対応、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 利用者は、機密情報、個人情報、業務データ等を当社に提供する場合、必要最小限の範囲に限定し、適切な管理措置を講じるものとします。
• 当社は、データ移行、バックアップ設定、修理診断等の過程で、利用者のデータにアクセスする場合がありますが、当該データの内容確認は作業上必要な範囲に限り、秘密保持に配慮して取り扱います。
• 利用者は、機密情報を含む機器の引渡し前に、必要に応じて暗号化、アクセス制限、アカウント停止等の措置を講じるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、感染症の流行、停電、通信障害、輸送障害、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政処分、労働争議、サプライチェーンの断絶、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、履行の延期、内容変更、代替手段の提案、または契約の解除を行うことができます。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

• 当社は、変更内容、効力発生日、変更理由等を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他適切な方法で周知します。
• 利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
• 電話番号：+81 3-5489-3726
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効、違法または執行不能とされた部分は、当該趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な協議を行うものとします。

以上