プライバシーポリシー
株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコンピュータ関連製品・サービス、ウェブサイト、サポート窓口その他の業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
連絡先：[email protected] / +81 3-5489-3726
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、サポート履歴、修理・保守依頼内容、見積・契約・請求に関する情報
- 当社製品・サービスの利用状況、ログ情報、端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- 決済情報、取引情報、配送先情報等、取引遂行に必要な情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録その他採用選考に必要な情報
- 法令に基づき取得・保管が必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 製品・サービスの提供、運用、保守、サポートのため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、修理・交換・返品等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、配送、アフターサービスのため
- 当社製品・サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
- セキュリティ対策、不正アクセス防止、障害対応、ログ管理のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、製品情報等のご案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法な取得、利用目的の特定、目的外利用の禁止、安全管理措置、第三者提供制限等の義務を遵守します。
当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は、以下のとおりです。
- 本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務の履行
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、契約により安全管理措置および秘密保持を義務付けます。
委託先の例としては、システム運用会社、クラウドサービス提供者、配送業者、決済代行会社、保守・修理業者、会計・法務・人事労務関連の専門事業者等が含まれます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービスの利用、システム保守、データバックアップ、問い合わせ管理等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または移転する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
具体的な保管期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務の有無等を踏まえて決定します。たとえば、取引記録、請求書、会計帳簿、修理履歴、問い合わせ履歴等は、法令または業務上必要な期間保管されることがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求められる場合があります。
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回することができます。
同意を撤回された場合、当社は、撤回後の当該目的に基づく個人情報の取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上の保存義務がある情報については、当該義務の範囲で保管を継続することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
窓口：株式会社ネクストリンク・コンピューティング 個人情報相談窓口
電話：+81 3-5489-3726
受付時間：平日 9:00〜18:00（年末年始、当社休業日を除く）
また、個人情報保護法に基づく苦情については、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護方針および取扱規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本ポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクストリンク・コンピューティング
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
電話：+81 3-5489-3726
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月2日